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    办理转诊手续

    信阳市人民政府门户网站 www.gotojiangsu.com 时间:2021-04-02 来源:市长热线办

            淮滨县新里镇苗先生反映,2021年3月14日至今,其妹妹因急性胃穿孔在北京市朝阳区中西医结合医院住院,现准备办异地报销,院方要求提供转院证明和医保卡,其多次委托家人前往县人民医院和县农合办均未成功办理,拨打市长热线,请相关部门帮助处理。淮滨县政府接到问题后高度重视,经查,反映人苗先生妹妹在北京市朝阳区中西医结合医院住院,由于春节前后转诊电话繁忙,导致其拨打转诊电话时多次占线。另外其家人未携带任何证件到县人民医院要求办理转诊手续,县人民医院医保科工作人员已明确告知需要提供身份证或者社保卡等有效证件才能办理转诊。医保科已安排专人与苗先生沟通解释,让其亲属携带社保卡到医院转诊窗口为其现场补办转诊手续。经回访,反映人表示问题已解决,感谢市长热线。

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